8月29日，产投集团高新假日酒店成功举办“微笑点亮营”员工赋能活动，致力于通过强化团队协作，精进服务品质，进一步夯实“微笑服务”的品牌理念。

活动围绕“如何点亮宾客微笑”这一核心议题展开，各部门员工以“看见-思考-点亮”为逻辑主线，结合岗位日常实践，踊跃提出多项富有创见、切实可行的服务建议。从通过话语表达、肢体语言细致“看见”宾客潜在需求，到结合具体场景针对性“思考”服务策略，再到依托团队协作提供个性化关怀，精准“点亮”宾客微笑。这些汇聚众人智慧的建议，不仅精准切中宾客在住宿、餐饮等不同场景下的核心需求，更构建起一套从“需求感知”到“价值交付”的闭环体系，让“微笑服务”不再是抽象的口号，而转化为超越标准流程的个性化关怀，为酒店品牌注入鲜活的生命力。

现场氛围热烈而温馨，员工们在轻松愉快的互动中进一步增进彼此了解，营造出大胆表达、乐于分享的团队氛围，为培育创新服务理念提供丰厚沃土。

本次活动既是一次凝心聚力的团队建设，更是一场服务理念的集体升维。下一步，高新假日酒店将持续以“创新驱动”与“温暖赋能”为核心抓手，用细节传递服务温度，用行动践行品质承诺，不断深化“微笑服务”品牌内涵，全力打造展示区域软实力的重要窗口，为宾客呈现更具温度与质感的 “高新印象”。